Ansvarsfriskrivning: Detta innehåll är skrivet på det juridiska språket i det land där företaget är registrerat i Europa

Allmänna villkor (B2B)

Version per den 18 mars 2020

KUNDEN BEKRÄFTAR UTTRYCKLIGEN ATT HAN/HON FÖRLIGEN HAR TAGIT DEL AV DESSA ALLMÄNNA VILLKOR.
ALL BESTÄLLNING SOM GÖRS HOS BOLAGET BODYFRIEND INNEBÄR OVILLKORLIGEN ATT KUNDEN ACCEPTERAR DESSA ALLMÄNNA VILLKORSFÖRSÄLJNING UTAN FÖRBEHÅLL.

ARTIKEL 1. DEFINITIONER

Vid tillämpningen av dessa allmänna försäljningsvillkor ska följande termer ha den nedan angivna betydelsen, medan andra termer kan definieras på annan plats i dessa allmänna försäljningsvillkor.

«Kund» : betecknar alla professionella användare av webbplatsen som gör en beställning inom ramen för sin yrkesverksamhet hos företaget.

«Beställning: betecknar varje beställning av en eller flera Produkter som görs av en Kund.

«Allmänna villkor» eller «CGV» anger samtliga bestämmelser i detta avtal som specificerar bolagets och kundens rättigheter och skyldigheter i samband med köp av produkterna.

«Produkter: betecknar alla produkter (särskilt massagestolar) som erbjuds till försäljning av företaget.

«Företag: avser Bodyfriend Europe, ett förenklat aktiebolag (société par actions simplifiée) med ett aktiekapital på 10 800 000,00 euro, vars säte är beläget på 41 Rue du Moulin des Bruyères, 92400 Courbevoie, registrerat i handels- och bolagsregistret i Nanterre under det unika registreringsnumret 845 191 923, företrätt av dess verkställande direktör, herre Changjoo KIM.

«Webbplats» : anger webbplatsen www.bodyfriend.eu från vilken Bolaget presenterar sina Produkter.

ARTIKEL 2. SYFTE – TILLÄMPNINGSOMRÅDE

Allmänna villkor gäller för beställningar av produkter i syfte att tillhandahålla produkterna inom det territorium som beskrivs i artikel 5.

Allmänna villkor är upprättade på franska i sin ursprungliga version, vilken ensam är giltig och har företräde framför alla andra versioner.

Allmänna villkor har företräde framför alla motstridiga villkor som förekommer i Kundens handlingar eller korrespondens, inklusive dess allmänna inköpsvillkor och uppgifter på dess egna inköpsorder.

Dessa allmänna villkor ersätter alla andra tidigare eller samtidiga avtal och överenskommelser mellan Följet och Kunden avseende köpet av de produkter som finns på webbplatsen.

ARTIKEL 3. PRODUKTEGENSKAPER

Produkter som säljs eller hyrs ut av Företaget är lyxiga massagestolar, vars egenskaper beskrivs på Webbplatsen.

ARTIKEL 4. BESTÄLLNING

4.1 Beställningsprocess

Alla kundens beställningar görs direkt till bolget på dess försäljningsställen.

Beställningsprocessen innebär att kunden väljer produkt(er), väljer leveranssätt samt godkänner dessa allmänna villkor.

4.2 Betalningsmetoder

Om inte annat avtalats ska betalningen ske kontant netto vid beställningen av kunden direkt till bolaget på försäljningsstället.

4.3 Orderhantering

Leveranstiderna för beställningar beror på produkternas tillgänglighet, vilket anges vid beställningen:

• För produkter som är tillgängliga (dvs. «i lager») skickas beställningar som görs före kl. 00.00 (Paris-tid, GMT+1), från söndag till måndag, exklusive helgdagar, dagen efter. I övriga fall skickas produkterna på kvällen samma arbetsdag. Samtliga beställda produkter skickas i en och samma leverans;
• För produkter som är tillgängliga inom en viss tidsram kommer beställningar att skickas inom det angivna antalet dagar, i genomsnitt;
• Produkter som är «slutsålda» eller «ej tillgängliga» kan å sin sida inte beställas.

4.4 Tillgänglighet och priser för produkterna

Erbjudanden om produkter och priser gäller så långt lagret räcker.

Följaktligen, och såvida Företaget inte har slutgiltigt godkänt en Beställning, garanterar Företaget inte på något sätt att Produkterna finns kvar för köp under en viss period, ej heller deras pris.

Alla reklamationer från Kunden avseende en ej slutförd Beställning av en Ej tillgänguell Produkt eller vars pris har ändrats under Beställningsprocessen eller mellan två Beställningar kommer att anses vara ogrundade.

Priserna anges i euro, inklusive alla skatter, exklusive fraktkostnader. Dessutom förbehåller sig Företaget rätten att ändra sina priser när som helst. Produkterna faktureras på grundval av de priser som gäller vid tidpunkten för Beställningen, med reservation för tillgänglighet.

ARTIKEL 5. TILLHANDAHÅLLANDE AV PRODUKTERNA

5.1 Plats för tillhandahållande

Företaget levererar produkterna inom EMEA-regionen (Europa, Mellanöstern och Afrika), (nedan kallat «Territoriet»).

Leverans till ett land som inte ingår i territoriet kommer att bli föremål för en begäran från kunden och kommer i förekommande fall att bli föremål för tillkommande avgifter.

Tillhandahållandet kommer att utföras på den tillhandahållelseadress som kunden har validerat vid beställningen som «tillhandahållandeadress», vilken adress kan skilja sig från «faktureringsadressen».

5.2 Tillgänglighetsmetoder och tidsfrister

De möjliga leveranssätten beror på mängden beställda produkter och leveranslandet.

Företaget förbehåller sig rätten att välja transportör.

Tillgänglighetsdatumet beror på lagersituationen, beställningens utsändningsdatum och den tid det tar att göra varan tillgänglig beroende på valt leveranssätt.

De beräknade leveranstiderna är tio (10) till femton (15) arbetsdagar (exklusive lördagar, söndagar och helgdagar) från och med det e-postmeddelande som bekräftar att beställningen har skickats.

De datum och tidsfrister för tillgängliggörande som anges av Företaget är endast av sinnesmärkande karaktär. Företaget förbehåller sig rätten att flytta fram de tidigare aviserade datumen.

5.3 Mottagning av produkter

Vid mottagandet av sin beställning ankommer det kunden, eller mottagaren av beställningen, att kontrollera att den tillgängliggjorda produkten överensstämmer med beställningen innan fraktsedeln undertecknas.

Vid eventuella problem måste kunden göra anmärkningar hos transportören på fraktsedeln och inom fyrtioåttas (48) timmar skicka ett rekommenderat brev med mottagningsbevis där Företaget ges en kopia av brevet.

Inga reklamationer avseende skicket på de levererade produkterna godtas om Följesedeln har signerats utan reservationer.

I enlighet med artikel L.133.3 i handelsbalken, «Mottagandet av de transporterade godsen släcker varje talan mot transportören för skada eller delvis förlust om inte mottagaren inom tre dagar, helgdagar ej inkludera, efter den dag då mottagandet ägde rum, har meddelat transportören sin motiverade protest genom stämningsansökan eller rekommenderat brev.

Kunden har en frist på fyra (4) månader efter att ha meddelats om att beställningen är tillgänglig för att hämta ut den.

I annat fall kommer Beställningen att annulleras och tidigare inbetalda belopp att behållas av Företaget som skadestånd. Efter denna tidsfrist kan Kunden inte göra anspråk på varken återbetalning eller utlämnande av Produkten.

ARTIKEL 6. LAGSTADGADE GARANTIER

De produkter som säljs av Bolaget omfattas av de lagstadgade garantivillkor som föreskrivs i artiklarna 1641 till 1648 i civillagen, med undantag för alla andra garantier.

Företaget kommer att avvisa alla reklamationer avseende Produkter som har använts på ett olämpligt sätt, i synnerhet i strid med artikel 6.2 eller mer generellt på grund av en användning som inte är avsedd.

Alla reklamationer gällande Produkterna i sig och utan koppling till leveransen måste göras via e-post till adressen europe@bodyfriend.com följt av en skriftlig bekräftelse som skickas med rekommenderat brev med mottagningsbevis till kundtjänst på följande adress: 41 Rue du Moulin des Bruyères, 92400 Courbevoie.

Dessa garantier gäller endast under förutsättning att kunden framställer sin begäran inom tjugofyra (24) månader från leveransen av produkten (för den lagstadgade garantin för överensstämmelse) eller från upptäckten av felet (för den lagstadgade garantin för dolda fel).

Bristande överensstämmelse som visar sig inom tjugofyra (24) månader från leveransen ska presumeras ha funnits vid leveransen, om inte annat bevisas.

Det åligger kunden att bevisa att han eller hon uppfyller villkoren för garantin.

Vid bristande överensstämmelse och/ili dolda fel som erkänns av Företaget, och om det beslutas att Produkten ska returneras, måste Kunden skicka den till följande adress: 41 Rue du Moulin des Bruyères, 92400 Courbevoie.

ARTIKEL 7. ÖVERGÅNG AV RISKER / ÄGANDERÄTTSFÖRBEHÅLL

Företaget behåller äganderätten till de sålda produkterna till dess att kunden har betalat priset faktiskt och fullt ut.

Kunden övertar risken för Produkterna vid leverans till den adress som angavs i Beställningen.

ARTIKEL 8. IMMATERIELL EGENDOM

Produkterna utgör verk som bland annat skyddas av upphovsrätt.

Kunden erkänner utan förbehåll Företagets immateriella rättigheter och åtar sig att inte göra intrång i dem på något sätt.

ARTIKEL 9. ANSVAR

Företaget friskriver sig från allt ansvar för eventuella indirekta, särskilda eller tillkommande förluster och skador som uppstår till följd därav.

Företagets ansvar kan göras gällande vid bevisat fel eller grov vårdslöshet och ska i ett sådant fall vara begränsat till direkt och personlig skada, med undantag för alla indirekta skador, av vilket slag det vara må.

Under alla omständigheter och i varje läge, om Företaget skulle hållas ansvarigt, får det skadestånd som betalas av Företaget inte överstiga det belopp exklusive moms som kunden faktiskt har betalat för köpet av Produkten.

ARTIKEL 10. FORCE MAJEURE

I enlighet med artikel 1148 i den civila lagen ska Bolaget inte hållas ansvarigt eller anses ha gjort sig skyldig till avtalsbrott vid behandlingen av Beställningen, om en försening eller underlåtenhet att fullgöra sina förpliktelser beror på ett fall av the force majeure, såsom detta definieras av gällande lagstiftning och fransk rättspraxis.

ARTIKEL 11. TILLÄMPLIG LAG

Dessa allmänna villkor regleras av fransk lag.

Om en tvist skulle uppstå med anledning av detta avtalsförhållande, och med förbehåll för tillämpliga tvingande regler om behörig domstol, ska domstolarna inom domkretsen för appellationsdomstolen i Nanterre (cour d’appel de Nanterre) vara enbart behöriga att pröva eventuella tvister avseende dessa allmänna villkor.

Allmänna villkor (B2C)

Version per den 18 mars 2020

KUNDEN BEKRÄFTAR UTTRYCKLIGEN ATT DEN FÖREGÅENDE HAR TAGIT DEL AV DESSA ALLMÄNNA VILLKOR. VARJE BESTÄLLNING SOM GÖRS HOS FÖRETAGET BODYFRIEND INNEBÄR OBLIGATORISKT ATT KUNDEN UTAN FÖRBEHÅLL ACCEPTERAR DESSA ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR.

ARTIKEL 1. DEFINITIONER

Vid tillämpningen av dessa allmänna försäljningsvillkor ska följande termer ha den nedan angivna betydelsen, medan andra termer kan definieras på annan plats i dessa allmänna försäljningsvillkor.

«Klient betecknar alla konsumenter och användare, som inte är yrkesverksamma, av webbplatsen som lägger en beställning hos företaget.

«Beställning anger varje begäran om köp av en eller flera Produkter från en Kund hos Bolaget.

«Allmänna villkor» eller «CGV»: betecknar samtliga bestämmelser häri som anger bolagets och kundens rättigheter och skyldigheter i samband med försäljningen av produkterna.

«Kontrakt anger orderbekräftelsen som av bolaget skickas till kunden efter att beställningen har validerats, och vars detaljer även finns på användarkontot.

«Produkter betecknar varje produkt som erbjuds till försäljning av bolaget.

«Företag avser Bodyfriend Europe, ett förenklat aktiebolag (société par actions simplifiée) med ett aktiekapital på 10 800 000,00 €. Det säte är beläget på 41 Rue du Moulin des Bruyères, 92400 Courbevoie, registrerat i handels- och bolagsregistret i Nanterre under det unika registreringsnumret 845 191 923 och som företräds av dess vd, herre Changjoo Kim.

«Webbplats hänvisar till webbplatsen www.bodyfriend.fr varifrån Bolaget presenterar sina Produkter.

«Användare anger alla användare av webbplatsen.

ARTIKEL 2. SYFTE – TILLÄMPNINGSOMRÅDE

Allmänna villkor tillämpas på produktbeställningar i syfte att leverera produkterna inom det territorium som beskrivs i artikel 5.1.

Allmänna villkor är upprättade på franska i sin ursprungliga version, vilken ensam är giltig och har företräde framför alla andra versioner.

Allmänna villkor har företräde framför alla motstridiga villkor som förekommer i Kundens handlingar eller korrespondens, inklusive dess allmänna inköpsvillkor och uppgifter på dess egna inköpsorder.

Dessa allmänna villkor annullerar och ersätter alla andra avtal och överenskommelser, tidigare eller samtidiga, mellan Bolaget och kunden avseende försäljningen av de produkter som finns förtecknade på webbplatsen.

ARTIKEL 3. PRODUKTEGENSKAPER

De produkter som säljs av Bolget är lyxiga massagefåtöljer, vars egenskaper beskrivs på Webbplatsen.

ARTIKEL 4. BESTÄLLNING

4.1 Beställningsprocess

Alla kundens beställningar görs direkt till bolget på dess försäljningsställen.

Beställningsprocessen innebär att kunden väljer produkt(er), väljer leveranssätt samt godkänner dessa allmänna villkor.

4.2 Betalningsmetoder

Om inte annat avtalats ska betalningen ske kontant netto vid beställningen av kunden direkt till bolaget på försäljningsstället.

4.3 Orderhantering

Leveranstiderna för beställningar beror på produkternas tillgänglighet, vilket anges vid beställningen:

• För produkter som är tillgängliga (dvs. «i lager») skickas beställningar som görs före kl. 00.00 (Paris-tid, GMT+1), från söndag till måndag, exklusive helgdagar, dagen efter. I övriga fall skickas produkterna på kvällen samma arbetsdag. Samtliga beställda produkter skickas i en och samma leverans;
• För produkter som är tillgängliga inom en viss tidsram kommer beställningar att skickas inom det angivna antalet dagar, i genomsnitt;
• Produkter som är «slutsålda» eller «ej tillgängliga» kan å sin sida inte beställas.

4.4 Tillgänglighet och priser för produkterna

Erbjudanden om produkter och priser gäller med reservation för tillgänglighet. Följaktligen, och om inte Företaget har godkänt en slutgiltig beställning, garanterar företaget inte under några omständigheter att produkterna kommer att finnas kvar till försäljning under en viss period, eller deras pris.

Alla reklamationer från Kunden avseende en ej slutförd Beställning av en Ej tillgänguell Produkt eller vars pris har ändrats under Beställningsprocessen eller mellan två Beställningar kommer att anses vara ogrundade.

Priserna anges i euro, inklusive alla skatter, exklusive fraktkostnader. Dessutom förbehåller sig Företaget rätten att ändra sina priser när som helst. Produkterna faktureras på grundval av de priser som gäller vid tidpunkten för Beställningen, med reservation för tillgänglighet.

ARTIKEL 5. LEVERANS AV PRODUKTERNA

5.1 Leveransadress

Företaget levererar produkterna inom EMEA-regionen (Europa, Mellanöstern och Afrika), (nedan kallat «Territoriet»).

Leverans till ett land som inte ingår i territoriet kommer att bli föremål för en begäran från kunden och kommer i förekommande fall att bli föremål för tillkommande avgifter.

Leveransen kommer att ske till den leveransadress som kunden har bekräftat vid beställningstillfället som varande

«leveransadressen, och denna adress kan skilja sig från faktureringsadressen.

Om inte annat uttryckligen anges vid beställningen sker frakt av varor enligt Incoterm DAP (Delivered at Place).

5.2 Leveranssätt och leveranstider

Vilka leveranssätt som är möjliga beror på mängden beställda Produkter och leveranslandet.

Företaget förbehåller sig rätten att välja transportör.

Leveransdatumet beror på lagersituationen, beställningens utskickssdatum och den leveranstid som transportsättet medför.

De beräknade leveranstiderna är tio (10) till femton (15) arbetsdagar (exklusive lördagar, söndagar och helgdagar) räknat från det att e-postmeddelandet om att beställningen har skickats har skickats.

De leveransdatum och tider som anges av Företaget är endast av tolvande riktmärke. Företaget förbehåller sig rätten att flytta fram de tidigare meddelade datumen.

I enlighet med artikel L.216-1 i den franska konsumentlagen kommer produkten dock att levereras senast trettio

(30) dagar efter validering av beställningen.

5.3 Mottagning av leveransen

Vid mottagandet av sin beställning ankommer det kunden, eller mottagaren av beställningen, att kontrollera att den levererade produkten överensstämmer med beställningen innan fraktsedeln undertecknas.

Vid eventuella problem måste kunden göra anmärkningar hos transportören på fraktsedeln och inom fyrtioåttas (48) timmar skicka ett rekommenderat brev med mottagningsbevis där Företaget ges en kopia av brevet.

Inga reklamationer avseende skicket på de levererade produkterna godtas om Följesedeln har signerats utan reservationer.

I enlighet med artikel L.133.3 i handelsbalken, «Mottagandet av de transporterade godsen släcker varje talan mot transportören för skada eller delvis förlust om inte mottagaren inom tre dagar, helgdagar ej inkludera, efter den dag då mottagandet ägde rum, har meddelat transportören sin motiverade protest genom stämningsansökan eller rekommenderat brev.

Kunden har en frist på fyra (4) månader efter att ha meddelats om att beställningen är tillgänglig för att hämta ut den.

I annat fall kommer Beställningen att annulleras och tidigare inbetalda belopp att behållas av Företaget som skadestånd. Efter denna tidsfrist kan Kunden inte göra anspråk på varken återbetalning eller utlämnande av Produkten.

ARTIKEL 6. ÅNGERRÄTT

I enlighet med artikel L.221-18 i den franska konsumentlagen har kunden en frist på fjorton (14) dagar från mottagandet av produkterna för att utöva sin ångerrätt.

För att utöva sin ångerrätt ska kunden inom den ovannämnda tidsfristen på fjorton (14) dagar kontakta kundtjänst, som kommer att ange returadressen.

Villkoren för retur av produkterna beskrivs nedan:

• Om Beställningen har levererats med posten (Colieco, Colissimo, Chronopost), kan Kunden returnera sin Beställning per post (returfrakt betalas av dig).
• Om Beställningen har levererats av en transportör kommer denna att hämta denna. Denna tjänst kommer att faktureras Kunden till samma pris som de ursprungliga leveranskostnaderna.

Kostnaderna och riskerna för retur av Produkterna bärs av kunden.

För att kunna returneras får produkterna inte ha ändrats på något sätt. Dessutom tas produkter som returneras utan sin originalförpackning eller som är ofullständiga, skadade, förstörda eller smutsiga av kunden inte emot.

Inga paket som återsänds mot postförskott kommer att tas emot, oavsett orsak.

Bolaget ska återbetala priset för de returnerade Produkterna samt de ursprungliga fraktkostnaderna till Kunden (returkostnaderna betalas av Kunden) inom fjorton (14) dagar efter mottagandet av de returnerade Produkterna. Denna återbetalning kommer att göras genom insättning på det bankkonto som användes för betalningen, i enlighet the med det betalningssätt som användes vid Beställningen.

ARTIKEL 7. JURIDISKA GARANTIER

7.1 Gemensamma bestämmelser

De produkter som säljs av Företaget omfattas av de lagstadgade garantivillkor som föreskrivs i artiklarna L.217-4 till L.217-14 i den franska konsumentlagen samt artiklarna 1641 till 1648 i den franska civillagen, med undantag för alla andra garantier.

Företaget avvisar alla reklamationer som avser Produkter som har använts på ett olämpligt sätt.

Alla reklamationer gällande Produkterna i sig och utan koppling till leveransen måste göras via e-post till adressen europe@bodyfriend.com följt av en skriftlig bekräftelse som skickas med rekommenderat brev med mottagningsbevis till kundtjänst på följande adress: 41 Rue du Moulin des Bruyères, 92400 Courbevoie.

Dessa garantier gäller endast under förutsättning att kunden framställer sin begäran inom tjugofyra (24) månader från leveransen av produkten (för den lagstadgade garantin för överensstämmelse) eller från upptäckten av felet (för den lagstadgade garantin för dolda fel).

Bristande överensstämmelse som visar sig inom tjugofyra (24) månader från leveransen ska presumeras ha funnits vid leveransen, om inte annat bevisas.

Det åligger kunden att bevisa att han eller hon uppfyller villkoren för garantin.

Vid bristande överensstämmelse och/ili dolda fel som erkänns av Företaget, om det beslutas att returnera Produkten, ska Kunden skicka den till följande adress: 41 Rue du Moulin des Bruyères, 92400 Courbevoie.

7.2 Lagstadgad garanti om överensstämmelse

Företaget ska leverera en Produkt till Kunden som överensstämmer med Beställningen och är fri från avtalsenliga brister vid tidpunkten för överlämnandet av nämnda Produkt, i den meningen att Produkten är lämpad för det bruk som vanligtvis förväntas av en liknande vara och att den uppvisar de egenskaper som presenterades vid försäljningen.

Företaget ansvarar även för brister i överensstämmelse som beror på emballaget, monteringsanvisningarna eller installationen när denna har ålagts företaget genom beställningen eller har utförts under dess ansvar.

Vid en godkänd bristande överensstämmelse för en produkt som säljs av Bolaget, får Kunden välja mellan reparation och utbyte av produkten, såvida inte ett av dessa val medför en uppenbart oproportionerlig kostnad för Bolaget.

Om reparation eller utbyte av produkten är omöjlig, kan kunden få det betalda priset återbetalat och lämna tillbaka produkten eller behålla produkten och få en del av priset återbetalat, såvida inte avtalsbrottet är obetydligt.

7.3 Lagstadgad garanti mot dolda fel

Bolaget ska tillhandahålla Kunden en Produkt fri från dolda fel som gör den olämplig för det avsedda ändamålet, eller som i så hög grad nedsätter dess användbarhet att Kunden inte skulle ha förvärvat den, eller endast skulle ha betalat ett lägre pris för den om han hade känt till felen.

Vid ett erkänt dolt fel på en produkt som säljs av bolaget har kunden rätt att välja mellan att lämna tillbaka produkten och få priset samt kostnader som orsakats av försäljningen återbetalda, eller att behålla produkten och få en del av priset återbetalt.

Återlämnandet, utbytet eller återbetalningen av Produkten ska ske utan kostnad för kunden och utgör inget hinder för eventuellt skadestånd om rätten till detta föreligger.

7.4 Sammanfattning av bestämmelserna i konsumentlagstiftningen och civillagen

Följande bestämmelser i konsumentlagstiftningen är tillämpliga:

• Artikel 217-4 i den franska konsumentlagen (Code de la consommation): «Säljaren är skyldig att leverera en varukorrig enlighet med avtalet och ansvarar för brister i överensstämmelsen som föreligger vid leveransen. Säljaren ansvarar även för brister i överensstämmelsen som beror på förpackningen, monteringsanvisningarna eller installationen när denna har ålagts säljaren genom avtalet eller har utförts under dennes ansvar.».
• Artikel L.217-5 i den franska konsumentlagen: «För att vara avtalsenlig måste varan: 1) Vara lämpad för det bruk som brukligt förväntas av en liknande vara och, i förekommande fall: – motsvara den beskrivning som säljaren har lämnat och ha de egenskaper som säljaren har presenterat för köparen i form av ett prov eller en modell; – uppvisa de egenskaper som en köpare skäligen kan förvänta sig med beaktande av offentliga uttalanden som gjorts av säljaren, tillverkaren eller denസിന്റെ representant, särskilt i reklam eller märkning; 2) Eller uppvisa de egenskaper som parterna har avtalat om gemensamt eller vara lämpad för ett särskilt användningsändamål som köparen önskar, som har meddelats säljaren och som den senare har accepterat».
• Artikel L.217-12 i den franska konsumentlagen: «Talan som grundar sig på bristande överensstämmelse preskriberas efter två år från det att varan levererades.».
• Artikel L.217-16 i konsumentlagstiftningen: «När köparen under den kommersiella garanti som har beviljats denne vid förvärvet eller reparationen av lös egendom begär en återställning som täcks av garantin, ska varje period av stillestånd på minst sju dagar läggas till den kvarvarande löptiden på garantin. Denna period börjar löpa från dagen för köparens begäran om ingripande eller från den dag då egendomen i fråga har lämnats för reparation, om detta sker efter begäran om ingripande.».

Tillämpliga bestämmelser i civillagen är följande:

• Artikel 1641 i den civila lagboken (Code civil): «Säljaren är ansvarig för garantin med avseende på dolda fel i det sålda föremålet som gör det the olämpligt för det avsedda ändamålet, eller som i så hög grad minskar denna användning att köparen inte skulle ha förvärvat det, eller skulle ha betalat ett lägre pris för det, om han hade känt till dem.».
• Artikel 1648 första stycket i civillagen: «Talan med anledning av dolda fel skall väckas av köparen inom två år från den dag då felet upptäcktes.».

ARTIKEL 8. ÄGANDERÄTTSFÖRBEHÅLL

Företaget behåller äganderätten till de sålda Produkterna till dess att kunden har betalat priset faktiskt och fullt ut. Kunden bär risken för Produkterna från och med deras leverans till den adress som angavs vid Beställningen.

ARTIKEL 9. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Produkterna utgör verk som bland annat skyddas av upphovsrätt.

Kunden erkänner utan förbehåll Företagets immateriella rättigheter och åtar sig att inte göra intrång i dem på något sätt.

ARTIKEL 10. FORCE MAJEURE

I enlighet med artikel 1148 i den civila lagen ska Bolaget inte hållas ansvarigt eller anses ha gjort sig skyldig till avtalsbrott vid behandlingen av Beställningen, om en försening eller underlåtenhet att fullgöra sina förpliktelser beror på ett fall av the force majeure, såsom detta definieras av gällande lagstiftning och fransk rättspraxis.

ARTIKEL 11. TILLÄMPLIG LAG

Dessa allmänna villkor regleras av fransk lag.

Om en tvist skulle uppstå med anledning av detta avtalsförhållande, och med förbehåll för tillämpliga tvingande regler om behörig domstol, ska domstolarna inom domkretsen för appellationsdomstolen i Nanterre (cour d’appel de Nanterre) vara enbart behöriga att pröva eventuella tvister avseende dessa allmänna villkor.

I enlighet med bestämmelserna i konsumentlagen om medling vid tvister är Företaget anslutet till e-handelsmediatorn för Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance), vars kontaktuppgifter är följande: 60, rue La Boétie, 75008 Paris – http://www.mediateurfevad.fr.

Efter en skriftlig begäran från kunden till bolaget kan ombudsmannens tjänst kontaktas för alla konsumenttvister vars lösning inte har lyckats. För att ta reda på hur man kontaktar ombudsmannen, klicka http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur.