Przejdź do głównej treści

Bodyfriend.eu

Najczęściej zadawane pytania

Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Krzesło się nie włącza

1. Najpierw sprawdź kabel zasilający fotela. Upewnij się, że kabel zasilający jest prawidłowo podłączony do gniazdka elektrycznego (gniazdka ściennego lub listwy) oraz że druga strona kabla jest mocno wciśnięta do gniazdka fotela.
2. Jeśli mimo wszystko fotel nie włącza się, sprawdź, podłączając inne urządzenie do swojego gniazdka. Gniazdko może nie mieć zasilania.
3. Jeśli jest zasilanie, a Twój fotel nadal nie działa, odłącz go od zasilania i sprawdź bezpiecznik. Komora bezpiecznika znajduje się tuż obok gniazda fotela. Dodatkowy bezpiecznik jest dołączony.
4. Jeśli niespodziewanie krzesło się nie włączy, skontaktuj się z obsługą klienta.

Przewód zasilający może czasami się rozłączyć podczas użytkowania, jeśli nie jest prawidłowo podłączony z powodu ruchu krzesła. Upewnij się, że przewód nie jest zbyt napięty i że zawsze ma pewien luz.

Jeśli krzesło nadal nie działa, prosimy o kontakt z obsługą klienta.

Kiedy fotel nie jest skonfigurowany w trybie Automatycznego Resetowania, fotel zatrzymuje się w pozycji po.

Twój pilot lub tablet może być odłączony od zasilania lub rozładowany. Upewnij się, że jego przewód zasilający jest prawidłowo podłączony.

Poduszki powietrzne nie działają

Niektóre programy masażu nie aktywują poduszek powietrznych lub mogą być wyłączone. Przejdź do ustawień pilota i sprawdź, czy poduszki powietrzne są włączone (WYŁĄCZONE: 0, WŁĄCZONE: poziom mocy od 1 do 5 lub 6).

Upewnij się, że sesja masażu została rozpoczęta lub spróbuj zmienić program. W trybie ręcznym sprawdź wybrany obszar (strefę masażu), ponieważ gdy jest ustawiony na ‘stały’ i w trybie ‘akupresury’, musisz ręcznie przesuwać rolki za pomocą strzałek na pilocie.

Po włączeniu funkcji grzania, poczujesz ciepło po około 5 do 10 minutach. Jest to ta sama zasada działania, co w podgrzewanych siedzeniach samochodowych. Aby lepiej odczuwać ciepło, zalecamy noszenie lekkiej odzieży. Jeśli nadal nie czujesz ciepła, skontaktuj się z obsługą klienta.

Hałas podczas pracy

Jeśli podczas użytkowania usłyszysz cichy dźwięk silnika i uchodzące powietrze, nie martw się. Krzesło wydaje regularne odgłosy podczas pracy; są to sprężarki powietrza.

1. Jest to przypadek działania czujnika maszyny. Czy fotel masujący przestał działać w tym samym czasie co sygnał dźwiękowy? Działanie: W takim przypadku nie panikuj. Jeśli występuje przeszkoda po bokach lub na dole nogi/nagły wzrost wagi/przeszkoda z tyłu podczas wchodzenia w tryb początkowy. Po sprawdzeniu zawartości wyświetlanej na pilocie i jej usunięciu, wyłącz pilot. Jeśli został wyłączony, włącz go, a następnie ponownie wyłącz, a będziesz mógł bezpiecznie wyjść z fotela masującego. Jeśli zejdziesz z fotela masującego przed zakończeniem trybu początkowego (pozycja wyjściowa), czujnik może aktywować się ponownie, więc poczekaj, aż maszyna całkowicie się zatrzyma.

2. Po wyłączeniu pilota po użyciu fotela masującego, będzie on wydawał dźwięk brzęczenia, dopóki nie powróci do trybu początkowego (pozycji wyjściowej). Nie jest to usterka. Można to porównać do dźwięku ostrzegawczego, jaki wydaje samochód podczas cofania.

3. W pozostałych przypadkach, jeśli podczas zatrzymania pracy słychać dźwięk „bip, bip, bip”, skontaktuj się z obsługą klienta.

Jeśli usłyszysz nietypowo głośny dźwięk lub jeśli krzesło zacznie gwałtownie drgać, oddal się od krzesła i, jeśli to możliwe, nagraj wideo, które możesz wysłać do obsługi klienta. Będziemy mogli wtedy poinstruować Cię co do dalszych kroków.

Rozpoznawanie skanowania ciała nie jest dobre

Jest zaprojektowany do automatycznego rozpoznawania zeskanowanego ciała podczas jazdy w trybie automatycznym. Jeśli klient porusza się lub wstaje podczas rozpoznawania zeskanowanego ciała, dokładne rozpoznanie zeskanowanego ciała może nie być możliwe. W trybie automatycznym należy go używać po około 1-2 minutach rozpoznawania ciała w wygodnej pozycji.

1. Każdy silnik może przestać działać w przypadku przeszkody w jego pracy, dlatego prosimy o usunięcie przeszkody.

2. Jeśli fotel masujący jest używany nadmiernie lub otrzymuje nadmierne uderzenia (obciążenie), wyłącz zasilanie i użyj go ponownie po 30 minutach. Jeśli inne metody nie działają dobrze → Zgłoś się do serwisu.

Jeśli nie możesz połączyć swojego telefonu komórkowego z wózkiem inwalidzkim, upewnij się, że Bluetooth jest włączony w ustawieniach wózka. Nazwa wózka powinna następnie pojawić się na liście urządzeń w telefonie komórkowym.

Jak wyczyścić mój fotel masujący?

Aby wyczyścić fotel masujący, użyj miękkiej ściereczki i łagodnego roztworu mydła. Unikaj stosowania agresywnych chemikaliów lub szorstkich narzędzi czyszczących. Upewnij się, że zasilanie jest wyłączone, a fotel odłączony od prądu przed rozpoczęciem czyszczenia.

Wyczyść skórzane części środkiem do czyszczenia skóry. Regularnie stosuj odżywkę do skóry, aby zapobiec jej wysuszeniu. Unikaj długotrwałego wystawiania na bezpośrednie działanie promieni słonecznych.

Regularnie odkurzaj fotel masujący, aby usunąć kurz. Użyj małej szczoteczki do czyszczenia trudno dostępnych miejsc i małych części, aby uzyskać lepsze rezultaty.

Gdy fotel masujący nie jest używany, należy przykryć go pokrowcem, aby zapobiec gromadzeniu się kurzu. Przechowywać go w miejscu nienarażonym na bezpośrednie działanie światła słonecznego i wysokiej wilgotności.

Częstotliwość konserwacji zależy od tego, jak często fotel jest używany, ale zaleca się przeprowadzanie dokładnej inspekcji i czyszczenia co najmniej raz na sześć miesięcy. Regularna konserwacja może przedłużyć żywotność fotela masującego.

Jeśli jakaś część fotela masującego ulegnie awarii, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w instrukcji obsługi produktu i skontaktuj się z oficjalnym centrum serwisowym producenta. Unikaj samodzielnych prób napraw, ponieważ może to spowodować utratę gwarancji.

Gdzie kupić?

W zależności od miejsca zamieszkania możesz skontaktować się z certyfikowanym sprzedawcą na stronie ‘Znajdź sklep‘strona znajdująca się blisko Ciebie.

Aby uzyskać specjalną 5-letnią gwarancję producenta, odwiedź nasz sklep internetowy.

Nasz sklep internetowy jest obecnie w budowie. Zostanie otwarty we wrześniu 2026 roku.

W celu uzyskania dalszych informacji prosimy o kontakt!

Ile czasu zajmie dostawa?

Jeśli zakupisz fotel masujący Bodyfriend u jednego z naszych certyfikowanych sprzedawców (wymień tutaj), zastosowanie będą miały regulamin i czasy dostawy sprzedawcy.

Jeśli dokonasz zakupu bezpośrednio w Bodyfriend Europe, czas dostawy wynosi 2-3 dni we Francji oraz 4-7 dni w pozostałych krajach Europy. W przypadku regionów wyspiarskich korzystamy z usług europejskich przewoźników, a czas dostawy może być nieco dłuższy.